Wenn du dich nicht in die Kry App einloggen kannst oder die App nicht zu funktionieren scheint, kannst du Folgendes ausprobieren:
- Vergewissere dich, dass dein Handy bzw. Tablet mindestens über iOS (Version 13.0 oder höher) oder Android (Version 6.0 oder höher) verfügt.
- Stelle sicher, dass du eine schnelle und stabile Internetverbindung hast. Wenn du kein WLAN verwendest, überprüfe, dass die Nutzung mobiler Daten zugelassen ist.
- Aktualisiere die KRY App und starte sie neu.
Den KRY Patientensupport erreichst du über das Hilfe-Feld unten rechts und per E-Mail Montag-Freitag von 8-18 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen von 8-18 Uhr für dich da.