Wie können wir dir helfen?

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und Informationen zu unserem Service

Informieren Sie den Patienten darüber, dass ein wirkstoffgleiches Medikament von einer anderen Firma ausgegeben wird?

Das hängt vom Einzelfall ab. In den meisten Fällen wird der Patient nicht explizit darüber informiert, da sich zwar der Hersteller des Medikaments ändert, Wirkstoff und Dosierung jedoch gleich bleiben. Wenn unser Support ohnehin im telefonischen Kontakt mit dem Patienten steht, wird er über die Änderungen informiert. Sollte die Apotheke oder die Ärztin oder der Arzt wünschen, dass wir den Patienten über den Herstellerwechsel informieren, können wir dies natürlich umgehend tun.

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