Rezepte

  • Kann ich bei Kry ein Rezept erhalten?

    Ja, sofern medizinisch erforderlich erhalten sowohl privat als auch gesetzlich Krankenversicherte bei Kry Privatrezepte.

  • Wie löse ich mein Rezept ein?

    Schritt 1: Rezept-Information erhalten

    Hat dir ein Arzt bei Kry ein Rezept ausgestellt, siehst du eine entsprechende Info im Menüpunkt „Rezepte“ unten in deiner Kry App. Hier findest du eine Übersicht der verschriebenen Medikamente und Hinweise zur Einnahme. Das Rezept selbst erhältst du nicht, um ein mehrmaliges Einlösen zu vermeiden.

    Schritt 2: Apotheke wählen

    Wähle direkt über die Rezept-Karte aus, in welcher Apotheke du dein Rezept einlösen möchtest. In dringenden Fällen außerhalb der üblichen Apotheken-Öffnungszeiten gib bitte eine Notdienst-Apotheke an oder wende dich an den Kry Support.

    Schritt 3: Abholbestätigung abwarten

    Nachdem du dich für eine Apotheke entschieden hast, wird das Rezept dorthin übermittelt und geprüft, ob die Medikamente vorrätig sind. Du erhältst eine Bestätigung mit Informationen zu Adresse und Öffnungszeiten der Apotheke. Warte mit der Abholung bitte bis zu dieser Nachricht, damit auch wirklich alles für dich bereitliegt.

    Schritt 4: Medikamente abholen und bezahlen

    Jetzt kannst du deine Medikamente abholen. Die Zahlung erfolgt vor Ort in der Apotheke.

  • Wie lange dauert es, bis ich die meine Medikamente erhalte?

    Normalerweise dauert es keine 2 Stunden, bis alles für dich in deiner Wunschapotheke bereitliegt. Dennoch solltest du in jedem Fall abwarten, bis du die Bestätigung erhältst, dass deine Medikamente vorrätig sind.

  • Kann ich meine Medikamente auch ohne Rezept in der Apotheke abholen?

    Solange deine Medikamente nicht verschreibungspflichtig sind, kannst du sie gerne auch ohne Rezept in einer beliebigen Apotheke abholen. Sind die Medikamente jedoch rezeptpflichtig, dann wähle bitte über die Kry App eine bestimmte Apotheke aus. Wir führen daraufhin den Rezept-Prozess für dich durch. Über die App halten wir dich zum Status deines Rezepts auf dem Laufenden.

  • Erstattet meine Krankenkasse die Kosten für das Rezept?

    Das kommt darauf an, ob du privat oder gesetzlich krankenversichert bist. Privat Versicherte können sich die Kosten von ihrer Krankenkasse erstatten lassen.

    Momentan stellen wir von Kry keine Kassenrezepte aus. Gesetzlich Krankenversicherte müssen die Kosten für ihre Medikamente also selbst tragen.

  • Die Apotheke weigert sich, mir mein Medikament auszuhändigen. Was kann ich tun?

    Bitte kontaktiere den Kry Support über das Hilfe-Feld unten rechts oder telefonisch unter +49 30 255 585999.

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