Technische Voraussetzungen
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Welche technischen Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Um die Kry App herunterzuladen, benötigst du ein Smartphone oder Tablet, das iOS (Version 10.0 oder höher) oder Android (Version 5.0 oder höher) unterstützt. Um mit einem unserer Ärzte zu sprechen, ist es außerdem notwendig, dass du über eine schnelle und stabile Internetverbindung verfügst, idealerweise WLAN, mindestens 3G.
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Was passiert, wenn meine Internetverbindung nicht ausreicht?
Bitte stelle vor deinem Termin sicher, dass du auf eine schnelle und stabile Internetverbindung zugreifen kannst, idealerweise WLAN, mindestens 3G. Falls die Verbindung abbricht, wird der Arzt dich erneut anrufen.
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Können mehrere Personen den gleichen Account nutzen?
Nein, das ist nicht möglich. Jede volljährige Person benötigt einen eigenen Account, um Kry nutzen zu können.
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Mein Smartphone ist in einem ausländischen App Store registriert. Kann ich trotzdem Kry nutzen?
Um die Kry App in Deutschland nutzen und dich registrieren zu können, musst du in einem deutschen App Store angemeldet sein.
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Kann ich die Kry App auf mehreren Geräten (Smartphone, Tablet etc.) nutzen?
Ja, die Kry App kann auf mehreren Geräten genutzt werden. Sobald du die App auf einem neuen Gerät installiert hast, muss aus Sicherheitsgründen eine Identitätsprüfung vollzogen werden. Nachdem du ein Foto von dir und einem Ausweisdokument hochgeladen hast, wird einer unserer Mitarbeiter deinen Account verifizieren und freischalten.